員工訪談不是「檢查」而是「溝通」：企業面對社會責任稽核該怎麼做？ 面對社會責任稽核，很多企業最擔心的環節之一就是「員工訪談」。畢竟，這部分不像文件資料那麼可以預先準備、整理好交出去，而是讓稽核員直接面對員工，詢問他們對工時、薪資、福利、安全等議題的看法與實際經驗。 許多主管私下說：「這個最難控制啊！」但其實，只要平時管理透明、制度落實、與員工互信良好，這場訪談不但不必擔心，還能成為展示企業責任感的好機會。 為什麼要做員工訪談？ 在社會責任（CSR）稽核中，員工訪...
AI 時代的領導挑戰：為什麼傳統 PDCA 已經不夠用？ 我們從小就聽過 PDCA 循環：Plan（計畫）、Do（執行）、Check（檢查）、Act（調整）。這套源自品質管理領域的經典方法，曾經是許多企業穩定營運的基石。 但現在呢？AI 正快速改變我們的工作模式，市場變動更快、技術更複雜，團隊成員來自多元背景，資訊更新幾乎是「以天計算」。這樣的環境下，傳統 PDCA 反而變得太「直線」、太「靜態」了，所以，領導者需要一套更適應這個時代的新工具。 領導者的...
利害關係人管理的關鍵時刻：企業如何在社會責任驗廠中實踐真誠與合規？ 當企業面對客戶或品牌要求的「社會責任驗廠（CSR audit）」時，往往會專注在文件準備、員工訪談、職業安全衛生與環境保護等明確項目。但其實，驗廠背後更深的精神，是要企業能落實人權保障與商業道德的合規性，並與所有「利害關係人」建立穩定信任與正向對話。 那麼問題來了，在日常營運裡，企業該怎麼知道誰是我們的利害關係人？該怎麼跟他們溝通才能真正「做到合規」，而不只是說「我們合規」？以下提供簡單的說明與實... ESG ESG報告
別讓悲劇重演：從大型工安事件學會如何落實安全、應變與退避權 近年來台灣所發生的幾起重大工安意外震撼全國，意外發生後釀成多人死傷，包含導致消防員殉職和公司嚴重損失，這些事故不只是新聞事件，更是每一位企業主、管理者與工作者應該深思的警鐘。 很多企業會問：「我們有安全制度啊，為什麼還是發生意外？」其實，多數重大意外的背後，往往不是沒有制度，而是沒有真正將「制度的精神」落實到日常管理上。 所以，我們該問的是： 我們的「自主檢查」真的有發現問題嗎？ 緊急情況時，員工...
如何在日常工作中養成好習慣，保護靈魂之窗 在忙碌的工作裡，我們常常顧著盯螢幕、追進度、趕專案，卻忘了身上有個每天陪著我們努力、卻最容易被忽略的好朋友——眼睛。 「眼睛是靈魂之窗」這句話大家都聽過，但實際上，我們真正花時間照顧它的日子，大概還沒手機螢幕亮著的時間多。 許多上班族常見的眼睛問題，其實都是累積而來的。只要從日常做起，養成一些良好習慣，就能讓眼睛在忙碌生活中得到保護。 以下從工作情境出發，看看可以怎麼開始照顧這扇靈魂之窗。 【一】...
零收費-RBA費用返還調查標準 強迫勞動與仲介費議題讓台灣在國際上背上了「強迫勞動」的壞名，起因歸咎於台灣產業轉型，仰賴勞動人力結構改變，逐漸依賴外籍勞工，而台灣法規未適時跟上已開發國家、歐美等際水準，眾多國際標準中其實都早已提及「零收費」的概念，也就是移工來台工作延伸的代辦費、簽證費、仲介服務費，都不應由勞工自申支付，然仲介業為了生存也不可能無償提供服務，最終相關費用就會變成需由雇主負擔。 關於哪些項目可收費，哪些項目不可由員... RBA 盡職調查
如何創造中高齡者及高齡者友善職場 隨著台灣人口快速高齡化，中高齡與高齡人才在職場的重要性日益凸顯。對企業來說，他們不僅是穩定的人力來源，更蘊含豐富的經驗與智慧；對社會而言，如何提升這些資深勞動力的參與率，更是勞動市場與經濟發展不可忽視的一環。政府也見此需求，制定了《中高齡者及高齡者就業促進法》，並鼓勵企業透過友善做法，營造真正支持跨世代合作的職場環境。以下，就讓我們探討如何從法制與實務兩面共同打造中高齡／高齡友善職場。 【一】法制...
公司引進移工：勞力需求與人權責任之間的角力 隨著台灣人口老化與產業結構改變，許多產業—例如製造、建築、農漁、照顧服務—對於移工（外籍勞工）的需求愈來愈高。移工往往成為填補人力缺口、維持產業運作的關鍵。然而，在「引進移工」的過程中，公司、仲介、供應鏈，以及國家制度所共同建構的「移工管理體系」，卻容易產生對移工基本人權的侵犯。若企業只把移工當成「勞動力」，忽視其作為人的尊嚴與權利，往往會導致剝削、歧視、不公平待遇。 因此，公司在引進管理移工時，... 盡職調查 社會驗廠
員工心理健康管理：打造安全、支持又友善的職場 在快速變動的職場中，壓力似乎成了每位員工的「日常」，台灣員工在心理壓力數據顯示，超過七成（約 74-76%）的員工認為工作壓力對心理健康有負面影響，例如導致失眠、人際關係問題及情緒困擾（憂鬱/焦慮），高達 87% 的台灣員工處於中高度心理健康風險，與日、韓等國相近。 但若壓力悄悄累積得太久，就可能影響身心狀況，甚至影響整體團隊的能量。因此，推動員工心理健康管理不只是關心個人，更是提升企業競爭力的重... ESG ISO45001 ISO45003
在工作場所運用標語，讓健康與安全成為每天都看得見的習慣 職場健康與安全管理，不是只靠主管提醒或偶爾的教育訓練就能完全落實。要讓員工在日常工作中時時保持警覺，最實用、最直接的方式之一，就是善用醒目、清楚又貼近現場的標語。標語看似簡單，但若布局得當，可以有效避免危險、提升安全意識，甚至還能促進員工健康。 【一】標語為什麼在安全管理中這麼重要？ 標語最大的優點，就是直接、醒目、容易理解。無論是剛上班的新人、語言不同的外籍同事，或是專注於工作中的員工，只要稍稍... ISO45001
RBA國際移工零收費規範與台灣法規對照 「9 月 24 日台灣晚間，美國海關暨邊境保護局（CBP）的一則新聞稿，嚇傻整個自行車產業：即日起，美國海關將暫時扣押巨大台灣廠製造的自行車及零配件，理由是產品製造過程涉及「強迫勞動」。 這是台灣製造業破天荒頭一遭。 根據《美國關稅法》，美國一旦掌握合理證據顯示進口貨品涉及強迫勞動，海關執法人員即刻會暫扣這些貨品，直到提出證據「自證清白」才會放行。」 引述 天下雜誌 強迫勞動一詞關乎人口販賣、奴役... RBA SA8000 盡職調查 社會驗廠