績效導向與文件導向：透過 ISO 14001 打造「能做事的系統」 「做 ISO，就是要寫很多文件。」 這大概是許多主管與第一線工作人員對 ISO 14001 等管理系統最深刻的印象。手冊、程序書、管理辦法、作業指導書、紀錄表單一份接著一份，驗證前總是在忙著補紀錄，稽核結束後又回到原來的工作模式，久而久之，ISO 甚至被貼上「增加行政工作」的標籤。 但問題真的是 ISO 要求企業寫這麼多文件嗎？其實未必。 ISO 14001 真正想建立的，從來不是一套「文件管理系...
ISO 9001：2026 擴大的不只是客戶溝通，而是產品交付後的品質責任 從使用說明、FAQ、社群到服務中斷，品質管理正在走出工廠，走進客戶的使用現場 ISO 9001：2026 已於 2026 年 9 月 16 日正式公告 完整改版重點可參考： ISO 9001 2026 改版重點整理，9 月發布與修訂方向一次掌握 這次改版有一個變化，我認為對許多企業，尤其是直接面對消費者的產品與服務業，影響可能比想像中更實際，就是「客戶溝通」。 過去輔導 ISO 9001 時，談到...
ESD S20.20 的適用性調整報告要怎麼寫才會被接受？ 重點不是「我不想做」，而是證明「為什麼可以不做」 在輔導 ANSI/ESD S20.20 適用性調整報告時，我常遇到企業會問： 「老師，這一項我們實際上用不到，可以排除嗎？」 「我們現在的管制方式跟標準不完全一樣，可以自己訂嗎？」 答案都是：有可能，但要有技術理由。 ANSI/ESD S20.20:2021 第 6.3 條允許組織進行「適用性調整」。只要低於標準控制要求的偏離，或直接刪除標準規定的...
當員工出勤但無產出成為常態：揭開2026台灣職場心理健康的隱形危機 數據揭露的職場心理健康警訊 2026 年，台灣職場環境正經歷結構性的轉變，高壓步調與快速變動的工作型態，讓員工承受的心理負荷與日俱增。同時，新舊世代對於職涯期待、處事方針等也存在代溝，這使人際相處的摩擦與焦慮日益加劇。職場心理健康問題也因此浮上檯面，成為企業近年不可忽視的重要議題。 當職場高壓成為常態，員工的心理健康就不僅是個人議題，同時也是企業能否維持營運韌性的關鍵因素。 據圈圈心理、數位心理產...
淨零轉型不只減碳：了解公正轉型，展開企業五項自我檢視 看見減碳背後的轉型影響 當企業導入再生能源、汰換高耗能設備或調整生產流程，減碳的同時，也可能改變員工的工作內容與技能需求、增加供應商的轉型成本，甚至影響地方的就業與產業發展。公正轉型（Just Transition）的核心為：在推動低碳轉型的過程中得以兼顧人權、尊嚴勞動與社會公平，讓轉型不遺落任何人。 公正轉型三大要素與五大推動步驟 理解公正轉型的核心理念後，企業該如何將抽象的理念落實為具體的策略...
ESG 如何影響企業籌資？挪威主權基金用 AI 落實責任投資 近年 ESG 逐漸成為企業獲取資金的重要來源，全球資本市場也因此高度關注各大主權財富基金的永續投資布局。其中，由挪威銀行投資管理公司 (Norges Bank Investment Management, NBIM) 負責營運，成立於 1990 年代的挪威政府全球養老基金 (Government Pension Fund Global, GPFG) 在永續投資上具有指標性的地位。 該基金的核心使命...
工業 5.0 時代：韌性投資與治理決定企業被信任的資格 甫落幕的 2026 台北國際自動化工業大展上，強調了以工業 4.0 為基礎，運用 AI 強化人機協作，展現工業 5.0 更高效、韌性及永續的價值。在五月的文章 「WEF 2026警示：全球供應鏈重組，企業競爭優勢正在改寫」 中曾提及，工業競爭的底層邏輯正在改寫。 過去，企業追求精實（Lean）與即時生產（JIT）模式，在追求極致效率的同時，卻在無形中造成前所未有的系統脆弱性。在多重地緣政治衝突、氣...
ISO 14001：2026 轉版時程 關於 ISO 14001 改版 ISO 14001 自發布以來，一直是企業建立環境管理系統的重要國際標準。2015 年將風險思維、生命週期觀點、最高管理階層責任及環境績效納入管理架構。然而，近年環境問題已不再局限於污染防治與法規符合。氣候變遷、天然資源短缺、生物多樣性衰退、生態系統風險，以及供應鏈環境責任，都逐漸成為企業營運與永續治理的重要議題。 2026 年 4 月， ISO 14001:202... ISO14001
企業減碳三問：怎麼做、怎麼比、為什麼？領導力企管×中山大學公事所產學合作全紀錄 產學合作聲明 這是領導力企管與國立中山大學公共事務管理研究所的一次正式產學合作，這是一堂開設在碩博士班的專業課程，學生來自於管院、海科、社科、理工的各系所學生，合作契機來自領導力企管總經理王聖源，在學期中於中山大學公共事務管理研究所開設「2026 溫室氣體寫作實務課程」。課程之外，我們也想讓課堂上的觀察與思考，有機會被更多企業實務工作者看到，這也是這次合作專欄的起點。 一份作業，三個問題 課程進行... ESG ISO14064-1 企業減碳 淨零轉型 產學合作 碳盤查
擴充不確定度的涵蓋因子 k，為什麼不能永遠直接代入 2？ 在輔導實驗室做量測不確定度時，我常看到最後一個步驟寫得很乾脆： U = k × uc，然後 k（涵蓋因子）直接代入 2。 於是有人會問我：「老師，k 不就是代 2 嗎？為什麼有時候又說要看自由度、查 t 分配表？問題其實不在於「2 可不可以用」，而是我們要先搞清楚：這個 2 到底代表什麼？ 從組合標準不確定度變成擴充不確定度，是在做什麼？ 前面不論是 A 類、B 類不確定度，最後都會先換算成標準不...
資訊資產盤點做完了，為什麼風險評鑑還是做不下去？ 很多企業在進行資訊資產盤點時，都會遇到類似的場景： 「顧問，我們的資訊資產清冊已經做好了，可以幫我們看一下嗎？」 打開 Excel，一千多筆資料，電腦、伺服器、系統、網路設備都有編號，看起來相當完整。但仔細一看，九百多筆是員工電腦，一台一筆；ERP、官網及其他應用程式被歸在同一類「資訊系統」；客戶資料、產品原始碼、紙本合約與雲端服務卻沒有列進來；資產擁有者（Owner）則幾乎全部填資訊部門。這是 ...
什麼是歐盟 CRA？製造商必須知道的產品資安新規與因應重點 歐盟《網路韌性法案》(Cyber Resilience Act, CRA) 正在改變市場對產品資安的要求。過去談到資安，企業第一個想到的通常是公司網路、伺服器、個資或勒索病毒；但隨著產品越來越智慧化、連網化，資安問題已經從「企業資訊安全」，逐漸延伸到「產品本身是否安全」。一台網通設備、一套軟體、一個智慧裝置，甚至工業控制設備 ， 只要存在安全漏洞，都可能成為攻擊者進入系統或供應鏈的入口。因此，CR...