ISO 9001：2026 要求的不只是「政策」，而是對營運負責的施政「方針」政策如果都是口號，品質永遠無法真正落地 最近在幾場針對 ISO 9001：2026 DIS（草案）版本的研討會中，我觀察到一個很有意思的現象。許多企業主與品質主管在聽完 5.2 政策相關條文修訂後，臉上浮現的，不是理解，而是一種很熟悉的焦慮感。 我猜，當下很多人的腦中，大概都冒出了同一個念頭： 品質政策又要再加長了！再加下去，牆壁夠貼嗎？同仁記得住嗎？ 但老實說，我覺得大家可能一開始就把方向想偏了。因為 Clause 5.2.1 提到：... ISO 9001 品質管理