GSTC（Global Sustainable Tourism Council，全球永續旅遊委員會）是制定及管理全球永續旅遊標準的國際組織，旨在建立觀光旅遊產業對永續發展的共同準則，協助業者降低營運活動對環境、社會及文化造成的負面影響，同時促進在地經濟與社區發展。 GSTC 不僅關注節能減碳、節水及廢棄物管理，也涵蓋員工權益、負責任採購、文化遺產保護、生物多樣性及旅遊供應鏈管理等議題。

2025 年 12 月，GSTC 發布第四版產業標準，將原有的產業準則區分為兩套獨立標準：

• GSTC Hotel Standard v4.0： 適用於飯店及其他住宿業者，共 40 項準則。 
• GSTC Tour Operator Standard v4.0： 適用於旅行業經營者，共 35 項準則。

兩套標準皆以四大永續構面為核心，並透過具體績效指標，評估企業的管理制度與實際執行情況。

隨著國際旅遊市場對環境保護、社會責任及永續旅遊的重視，觀光旅遊企業除了提供良好的服務品質，也需要以具體行動證明其永續承諾。 導入 GSTC 可協助企業：

1. 建立國際永續管理架構： 將永續政策、管理目標與改善措施整合至日常營運。 
2. 提升永續資訊可信度： 透過績效監測、紀錄管理與第三方驗證，支持企業對外揭露的永續主張。 
3. 降低營運與供應鏈風險： 強化能源資源管理、勞動權益、供應商評估與環境保護措施。 
4. 促進在地社區與文化保存： 重視在地採購、社區參與、文化尊重及生態保育。 
5. 提升國際市場合作機會： 協助企業回應旅遊合作夥伴及市場對永續經營的要求。
   

GSTC 驗證並非僅審查永續政策或書面文件，而是由獨立第三方驗證機構依適用標準及績效指標，透過文件審查、人員訪談、現場觀察及抽樣等方式確認實際符合情況。 飯店／旅宿業： 稽核員會依核定驗證範圍，檢查住宿場所的管理制度、相關紀錄及現場營運，例如能源設備、用水、採購、廢棄物與住客服務。 旅行業： 除公司管理制度外，也會依行程與供應商風險進行抽樣查核，可能涉及旅遊景點、住宿、交通、導遊及其他合作業者。 通過驗證後，由 GSTC 認證的第三方驗證機構核發證書，證書一般採三年驗證週期，並須配合定期監督稽核及重新驗證。

GSTC 不只是取得永續驗證的工具，更是協助觀光旅遊企業將環境保護、社會責任、文化保存與經營管理整合的國際標準架構。 領導力企管協助企業從標準理解、制度建置、執行改善到第三方驗證準備，建立符合實際營運需求的永續管理機制。觀光旅宿業適用的其他國際標準，也可參考觀光金融與服務業應用。 

想了解您的飯店或旅行社是否適合導入 GSTC？歡迎聯繫領導力企管，洽詢 GSTC 全球永續旅遊標準輔導服務。 

註：GSTC 標準由全球永續旅遊委員會制定，GSTC 驗證由經其認證的獨立第三方驗證機構執行。輔導服務不代表 GSTC 官方授權或保證取得驗證。