ISO 認證 Q&A︰ISO 9001：2008主導稽核員 IRCA登錄作業？ 我們和德國 TUV 所舉辦的 ISO 9001：2008 主導稽核員 IRCA國際登錄課程，曾有學員詢問，上完課拿到證書以後，是否代辦登錄作業？答案是可以。不過您必須前往德國 TUV 驗證機構任職，成為他們的員工，並完成4階段完整培訓過程，包括「見習稽核員」、「稽核員」、「主要稽核員」、「主導稽核員」。換句話說，如果你沒有進入到驗證機構工作，你是不符合 ISO 9001主導稽核員的登錄資格的。不過... ISO9001
ISO 認證 Q&A︰服務業導入 ISO 9001 有用嗎？ 許多人都非常好奇，服務業導入ISO 9001有用嗎？事實上，服務業導入 ISO 9001 認證的確有用。不過依據我們輔導經驗，不像製造業可以透過檢測儀器、統計數據來判斷產品品質良率，服務業的無形產品的確更難實施標準化管理。然而，到底讓服務業成功導入 ISO 9001 認證的關鍵因素是什麼？我們認為無形的產品服務必須回歸最基本的人文關懷作為判斷標準，如此一來才能成功通過 ISO 9001 認證，甚至... ISO9001
看漫畫學 ISO 認證︰什麼是 ISO 9001 QMS 流程圖？ ISO 9001品質管理系統流程圖（Quality Management System，簡稱 QMS）是導入各項 ISO 認證的重要概念。QMS 流程圖指出，企業必須藉由一連串的品管流程和反覆不斷的持續改善，使企業生產高品質產品。QMS 流程圖多處使用各種實線和虛線，表示動態改善過程和流程方法。 步驟1︰顧客導向思考 QMS模型認為，所有的品管皆是以顧客開始出發，也特別強調顧客滿意度的重要性。因此... ISO9001
ISO 認證 Q&A︰ERP 和 ISO 9001 哪個比較重要？ 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）說穿了就是一套電腦軟體，而ISO 9001則是一套管理制度，並且這套制度更經過第三方驗證機構的驗證。 ERP 是由營利企業所提出的名詞 追根究柢，ERP 其實是由美國私人營利企業，同時也是著名管理顧問公司 Gartner Group Inc.於1990年提出來，最初只被定義為電腦應用軟體，但後來迅速為全世界商業企業... ISO9001
ISO 認證 Q&A︰採購部門需選擇有 ISO 9001 證書的供應商嗎？ ISO 9001規定供應商也要有 ISO 9001證書才符合資格？ 一家正在接受我們 ISO 認證輔導的廠商問到︰「假設導入ISO 9001之後，未來採購部門是否就必須硬性規定供應商也必需具備 ISO 9001證書，否則就不符合資格？」 答案是不需要。因為根據 ISO 9001條文，並沒有硬性要求供應商需要具備ISO 9001的證書及資格。 ISO 9001條文 7.4 採購 關於供應商管理的要求... ISO9001
ISO 認證 Q&A︰ISO 9001條文是否規定《進料檢驗表》 ( ACC / REJ ) 欄位？ ISO 9001 條文並無強制要求ACC / REJ欄位 ISO 9001︰2008條文內，並沒有要求《進料檢驗表》、《成品檢驗表》一定非要出現ACC / REJ的欄位。其中，ACC是品管表單中 accept (接受)的慣用語、REJ則是 reject (拒絕)的簡稱。另外，ISO 9001在產品檢驗的要求，主要是條文8.2.3與8.2.4。所要求的重點包括，檢驗重點有哪些？檢驗的時機是何時？合格... ISO9001
看漫畫學 ISO 認證︰為什麼總經理要穿美國隊長制服？ 看漫畫學 ISO 認證 台詞全文 老闆：為何叫我穿這個制服？ 顧問師：你以為申辦 ISO 沒你的事嗎？給我拿出領導者應該有的氣魄！因為ISO 9001條文整個第五章都是你的戲份，規定最高管理階層應該做哪些事，包括掌握顧客需求、制定品質政策、品質目標...等。 ISO 9001 第5章︰領導統御 ISO 9001 第5章裡都在規範經營應該怎麼做。依據ISO的官方定義，所謂最高管理階層定義為「可以直接... ISO9001
看漫畫學 ISO 認證︰員工餐廳外包，小強肆虐該怎辦？ 看漫畫學 ISO 認證 台詞全文 員工：太噁心了吧！ 廚師：我只是外包商，你們公司能拿我怎樣？ 把產品通通都外包，省時省力又輕鬆？ 在 ISO 9001 條文4.1，「備註2」和「備註3」很重要， ISO 認為「外包過程」(Outsource Process)的管理絕對是整體品管流程中很重要的一環。舉例來說，進來的食品安全事件，就暴露出對於外包或供應商若沒有良好進貨管控，將會造成嚴重後果。 企業若... ISO9001 食品安全
看漫畫學 ISO 認證︰什麼是 ISO 9001主導稽核員 IRCA 國際登錄課程？ 看漫畫學 ISO 認證 台詞全文 學員︰請問你們有 YMCA 的課嗎？ 客服小姐（汗…）︰你指的應該是 IRCA ISO 9001 主導稽核員國際登錄課程吧。 什麼是 ISO 9001主導稽核員 IRCA 國際登錄課程？ ISO 9001主導稽核員 IRCA 國際登錄課程是一項品管專業能力的培訓課程，它和「ISO 9001 內部稽核員」最大的差異有二。第一，稽核權力的範圍；第二，證照是否具備IRC... ISO9001 品質管理 培訓課程
看漫畫學 ISO 認證︰聽說 ISO 9001 某些條文可以「排除」？ 看漫畫學 ISO 認證 台詞全文 場景︰在一家預計申辦ISO 9001認證的廠房裡。 經理︰嗯嗯，我們已經聽說ISO 9001 某些條文可以排除，意思就是可以少做一點工作對吧？ 輔導顧問︰你們從哪聽來的？整天指想偷懶是嗎？條文上面的規定通通都要執行，這樣才能真正提升公司品質。 ISO 9001 條文 1.2 中英雙語條文 1.2 Application 適用性 All requirements o... ISO9001
【學員來函】凃明塔︰ISO 9001 : 2015 改版說明會收穫良多 領導力企管與英國 Intertek 日前在台中市共同舉辦 ISO 9001︰2015 改版說明會。會後我們收到一封來自學員的感謝函，再次感謝學員對領導力企管ISO 9001 : 2015 改版說明會的肯定。 以下原文刊登信件內容。 2014.08.15貴公司在台中舉辦的ISO 9001 : 2015 改版說明會。8/15日當天雖然還不小心迷路，到了教室很訝異參加的公司並不多，但是我認為那是沒有報名... ISO9001
ISO 認證 Q&A：電子化文件該如何符合 ISO 9001 進行改版與重新發行？ 一位負責公司 ISO 9001︰2008 品質管理系統的承辦人員問到︰「公司使用電子化文管系統，是否可以節省時間，直接把舊版文件覆蓋檔名，而跳過廢止、重新發行的程序呢？」領導力企管回答︰不行。依據 ISO 9001 條文 4.2.3，為確保在使用場所備妥適用文件之相關版本，及防止失效文件被誤用，且若此等文件為任何目的而保留時，應予以適當的鑑別。從上述條文來看，舊版名稱文件就必須廢止，並核發正確名稱... ISO9001