人力資源管理規劃
一個企業的經營活動,無論以主要流程與支援流程來構思,或以產銷人發財等五大核心領域來管理,各項運作活動皆需要由「人」來執行,因此,人力資源管理(Human Resource Management)即為價值鏈管理的核心關鍵。
什麼是人力資源管理?
管理大師麥可波特(Miehael Porter)提出的「價值鏈分析」(如下圖),將企業內外 Add-value(價值增加)的活動分為主要流程和支援流程,組織的主要流程及支援流程等各項相互關聯的經營活動,構成一個創造價值的動態過程,即價值鏈。領導力企管遵循 Porter 價值鏈的核心精神,就價值鏈再簡化為「產銷人發財」企業管理的五大核心領域。
一個企業的經營活動,無論以主要流程與支援流程來構思,或以產銷人發財等五大核心領域來管理,各項運作活動皆需要由「人」來執行,因此,人力資源管理(Human Resource Management)即為價值鏈管理的核心關鍵。人力資源管理為一個組織對於人力資本的管理與發展,居於貫穿企業價值鏈由始至末的位置,亦為組織運作活動的關鍵要素,負責價值創造、價值評價、價值分配等環節。人力資源管理最終目的為有效運用組織內的人力資源,以實現組織的目標和使命。

▲ 價值鏈分析(圖片來源 / 領導力企管製)
人力資源管理6大模塊

人力資源管理以企業營運政策與方向為基礎,依功能及範疇分為以下6大模塊:
確保人力資源管理政策符合公司使命及營運策略,其中包含識別和培養高潛力員工、建立持續發展的組織人才庫、協助員工適應組織文化,以應對環境及產業的變化及挑戰。
依據企業營運策略擬定人才招聘計畫,並運用職能分析評估求職者的能力以選擇合適的人才。
根據企業營運目標制定訓練計畫,以提升人才的知識、技能及能力,達到人才培育與企業績效提升之雙贏目標。
由工作分析制定合宜的績效指標以正確評估員工績效,並於績效評估後運用獎勵及績效改善計畫給予員工反饋,目的在於提升員工績效。
制定與員工貢獻相匹配的薪酬結構及政策,設計具有外部競爭力的福利計畫,以提升企業於人才市場的競爭力。
維護良好的員工關係,提供勞資雙方暢通的溝通管道,提升員工的健康、福祉及滿意度。
企業為什麼要導入人資管理系統?
人力資源為企業的資本之一(稱為人力資本),因此人力資源管理於一間企業中極具重要性,它不僅涵蓋上述六大模塊的功能,亦能藉由以下方向提升企業的營運效率及長期競爭力:
良好的人力資源管理,能協助企業於市場人才日漸稀缺的環境下建立豐富人才庫,確保企業永續發展。具優勢的招聘策略及福利制度,能協助企業吸引並留住優秀人才。投資於員工培訓發展,可提升員工專業知識及技能,從而提高工作績效,且當員工感受到公司關心他們的職業發展,將更願意投入於企業發展。
透過適當的人力配置及培訓,並合理分配工作負荷,能確保員工於最適合的崗位上發揮所長,提升公司的整體生產力。透過建立明確的績效指標及獎勵機制,能推動員工將個人目標與公司目標相結合,並激勵員工積極參與關鍵工作項目,提高員工的動力及投入度。
依據企業願景與使命,制定各項人力資源管理策略,以塑造符合企業發展方向的企業文化。透過設定明確的價值觀、共享企業願景,並鼓勵開放的溝通和反饋,企業可以建立一個有益於員工參與的工作環境。
在組織變革時,人力資源管理可以幫助公司順利實現變革,並協助員工適應變化,減少阻力和負面影響,以確保順利過渡。有效的人力資源管理可以幫助解決內部衝突,透過提供適當的溝通管道和解決衝突的方法,減少摩擦與惡性競爭,確保團隊建立共識並良好運作。
協助企業遵守人權相關法律,並預見環境及市場風險,建立有前瞻性及發展性的管理方針,提升企業聲譽及員工福祉。
人力資源管理不僅關乎員工的管理和福利,更關乎企業的長期競爭力與成功。通過有效的人力資源管理,企業可以有效運用並發展人力資本,提高整體績效、激發創新並實現持續的成長。
人資系統3大導入原則
制度是為了管理而存在,人力資源管理的各項制度,非為了訂定制度而存在。領導力企管所導入的人力資源管理系統以企業營運為基礎,制定符合企業需求的策略與制度。
領導力企管協助企業以願景、使命為最終目的,規劃企業永續經營的人力資源管理系統。
領導力企管具備豐富的輔導能量,協助企業整合當前需求(如 : 社會責任、車用標準、供應鏈管理、資訊安全、環境/溫室氣體/能源管理、品質管理...等)及未來發展策略,制定符合各專業領域需求的人力資源管理系統。
領導力企管輔導項目
- 人力資源規劃(HRP):企業組織結構分析與調整、企業人力供給需求分析、人力資源管理策略與制度擬定、人力資源管理預算編制、企業文化塑造。
- 招募與選拔(R&S):工作分析、招募需求分析、招募與任用流程規劃、招募策略、離職面談、員工留任方案。
- 訓練與發展(T&D):訓練需求調查與評估、學習地圖、培訓設計、員工發展計畫(IDP)。
- 績效管理:績效指標設定、績效管理制度、考評方法、績效面談、績效改善計畫(PIP)。
- 薪酬福利(C&B):薪酬策略規劃、薪資結構設計、晉升獎酬、獎金策略、福利政策。
- 員工關係(ER):員工滿意度調查與提升、幸福企業計畫、員工關係管理、勞動關係處理。
人力資源管理系統建立與優化,交給領導力企管

