服務驗證與神秘客

服務業流程優化與驗證隨著經濟發展，產業結構的逐漸改變，服務業佔台灣GDP比重逐年成長，顯示服務業的發展已成為台灣主要產業型態。	SGS QualiCert™ 服務驗證領導力企管引進瑞士 SGS QualiCert™ 服務驗證 ( Service Quality Certification )，俗稱神秘客認證。提供最權威服務品質指標。企業將可收到皇家特許國際證書與驗證標章，彰顯企業尊容形象，消費者好感度顯著提升，並拓展市占率。IS	BS 8477：2014 消費者服務實施規範指南 BS 8477:2014 消費者服務實施規範指南 ( BS 8477：2014 Code of practice for customer service)是英國標準協會所發佈的標準，提供了客戶服務專業的規劃、審查與實施的最佳作法。BS 8477:2014 標準提供了企業建立新的客戶服務標準很好的模組標準。	英國皇家特許 BSI 國際服務驗證領導力企管獨家引進英國BSI皇家服務驗證( Royal Mystery Shopper)，俗稱神秘客認證。提供最權威服務品質指標。
ISO 10002：2018 客訴管理系統 ISO 10002 :2018 全文為品質管制、顧客滿意、組織處理客戶抱怨指南（Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations），簡稱 ISO 10002 :2018 客訴管理系統。IS

服務業流程優化與驗證隨著經濟發展，產業結構的逐漸改變，服務業佔台灣GDP比重逐年成長，顯示服務業的發展已成為台灣主要產業型態。	SGS QualiCert™ 服務驗證領導力企管引進瑞士 SGS QualiCert™ 服務驗證 ( Service Quality Certification )，俗稱神秘客認證。提供最權威服務品質指標。企業將可收到皇家特許國際證書與驗證標章，彰顯企業尊容形象，消費者好感度顯著提升，並拓展市占率。IS	BS 8477：2014 消費者服務實施規範指南 BS 8477:2014 消費者服務實施規範指南 ( BS 8477：2014 Code of practice for customer service)是英國標準協會所發佈的標準，提供了客戶服務專業的規劃、審查與實施的最佳作法。BS 8477:2014 標準提供了企業建立新的客戶服務標準很好的模組標準。	英國皇家特許 BSI 國際服務驗證領導力企管獨家引進英國BSI皇家服務驗證( Royal Mystery Shopper)，俗稱神秘客認證。提供最權威服務品質指標。
ISO 10002：2018 客訴管理系統 ISO 10002 :2018 全文為品質管制、顧客滿意、組織處理客戶抱怨指南（Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations），簡稱 ISO 10002 :2018 客訴管理系統。IS