統一企業集團_夢時代購物中心 完成 ISO 9001:2015 轉版輔導 在領導力企管專業顧問輔導下，夢時代購物中心_統正開發股份有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統(ISO 9001:2015 Quality Management Systems) 教育訓練（Training）、系統建置（Implementing）、外部稽核驗證 （Certification）3大實施流程，並且榮獲 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。 「夢時代」... 品質管理 服務業
茂園和漢美食館完成 全方面溝通技巧教育訓練課程 領導力企管張顧問受邀為茂園和漢美食館進行全方面溝通技巧課程，為茂園和漢的同仁們說明溝通的核心概念，以及溝通的技巧與架構；透過一天完整的說明與演練，讓同仁們能夠在進行實務上不管是對應客戶或是同仁與主管，能夠達到有效的傳達溝通並維持組織內和諧。 課程中張顧問表示，一般會有溝通的困難產生，往往是沒有建立適當的溝通心態與明確的目的，導致溝通過程不是衝突不斷就是雞同鴨講，甚至最後的結果與預設結果完全相反；無... 服務業 服務驗證（神秘客）
夢時代購物中心完成 ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練課程 在領導力企管專業顧問輔導下，夢時代購物中心已順利完成 ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練課程。 領導力企管朱峰成顧問再度受邀為高雄夢時代進行ISO 9001：2015 內部稽核教育訓練，為夢時代的同仁們說明ISO 9001的核心概念，以及內部稽核的技巧與觀點；透過一天完整的訓練，讓同仁們能夠在進行內部稽核時，確保管理系統運作的有效性。 課程中顧問也幽默地表示，一般企業在內部稽核時，應至少... 品質管理 服務業
舞動陽光有限公司選擇領導力企管，實施 ISO 9001:2015 教育訓練與系統建置，並經由外部驗證機構稽核，榮獲AFNOR核發 ISO 9001:2015 新版證書 在領導力企管專業顧問輔導下，舞動陽光有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統( ISO 9001:2015 Quality Management Systems) 教育訓練（Training）、系統建置（Implementing）、外部稽核驗證 （Certification）3大實施流程，並且榮獲AFNOR頒發 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。 舞動陽光有限公... 品質管理 服務業
輕適能運動顧問股份有限公司榮獲 SGS ISO 9001:2015 新版證書 在領導力企管專業顧問輔導下，輕適能運動顧問股份有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統(ISO 9001:2015 Quality Management Systems) 教育訓練（Training）、系統建置（Implementing）、外部稽核驗證 （Certification）3大實施流程，並且榮獲SGS頒發 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。 輕適能於2... 品質管理 服務業
永豐客服選擇領導力企管輔導，成功通過 SGS Qualicert 服務驗證 「永豐客服您好，很高興為您服務。」 「怎麼辦！我的信用卡掉了，但好像昨晚就不見的樣子，但我今天才發現，這樣會不會被盜刷啊…」 「好的沒問題，我們立刻為您查詢及掛失。」 這是隸屬永豐金融控股股份有限公司集團的永豐客服中心，每天都在上演的客戶服務溝通實況。近來，永豐客服中心積極創造差異化服務，找來業界知名的領導力企管進駐總部，展開密集且嚴謹的服務認證標準程序建立。日前終於通過最具公信力的 SGS Qu... 服務業 服務驗證（神秘客）
翔盛 Biomooi 選擇 領導力企管， 擔任神秘客稽核 感謝 翔盛管理 委託領導力企管進行神秘客稽核。透過領導力企管專業秘密客稽核員喬裝訪查，獲得第一線的服務績效調查。 神秘客稽核要點 神秘客稽核重點包含5大領域：(1) 環境、(2) 設備、(3) 人員服務態度、(4) 禮儀、(5) 危機處理。透過稽核報告，讓同仁了解服務應對，是否符合顧客消費需求，以及服務流程是否流暢。翔盛 Biomooi 透過導入 領導力企管神秘客稽核 ，有效提升公司整體服務品質。... 服務業 服務驗證（神秘客）