對 IATF 16949 體系下的汽車零件供應商而言,Renault Group(雷諾集團)新版顧客特定要求(CSR)的發布,是近期不可忽視的重要更新。根據 IATF 官方公告與 Renault Group 發布的《Customer-Specific Requirements for use with IATF 16949:2016》Version 5.0,該版本將於 2026 年 4 月正式生效。
本次更新顯示,Renault Group 對供應商的要求已不只是維持既有品質系統,而是進一步聚焦於專案品質程序、產品核准、變更管制、供應商績效與人員能力等面向。對相關供應商與品質管理人員而言,及早掌握新版要求,將有助於降低銜接落差,並在後續稽核與客戶評估中維持穩定表現。
變更核心:新版 Renault CSR 的幾項重點方向
從 Renault Group 本次發布的 CSR 內容來看,企業可優先留意以下幾項方向:
【一】專案品質程序明確以 RGPQP 為主軸
文件明確指出,Renault Group 要求所有專案採用 RGPQP(Renault Group Product Quality Procedure)。這也代表供應商在新產品導入、專案推進與跨部門協作上,需以 Renault 現行要求作為執行基準,而非僅沿用既有內部做法。
【二】產品核准流程與傳統 PPAP 提交方式不同
新版文件指出,Renault Group 的 PSW package 將取代傳統 PPAP submission,且次供應商的 PSW(或同等文件)也必須在正式提交前完成驗證。對供應商而言,這不只是表單差異,而是產品核准流程與提交邏輯都需要重新確認。
【三】變更管制與供應商績效要求更需審慎管理
文件要求,若涉及產品、製程或廠址轉移等變更,供應商必須依規定通知 Renault Group 相關單位,未經核准的變更將可能被視為信任中斷(Trust Disruption),並觸發 IATF Complaint Management System(IATF CMS)相關機制。此外,供應商亦須在每次稽核前提交 Renault Supplier Score Card(RSSC)予驗證機構,顯示績效資料已與後續稽核活動緊密連動。
【四】人員能力與訓練要求具明確證據要求
Renault Group 在新版 CSR 中明定,SCQR 與相關專案、量產階段人員須定期接受 RGPQP 訓練,且需保留具名訓練紀錄、要求更新說明及相關模板存取證據。這意味著,企業若要順利銜接新版要求,不能只靠個人經驗理解,而需透過可被查證的訓練與紀錄管理來證明落實程度。
【五】永續與社會責任要求已納入供應商管理脈絡
文件亦指出,Renault Group 要求供應商在永續發展與社會責任方面採取良好實務,包括勞動條件、健康安全與環境保護等面向,並列出 ISO 26000、ISO 45001、ISO 14001 等可作為佐證的第三方依據。這表示 Renault Group 的供應商要求,已不僅限於傳統品質管理,也逐步延伸至企業治理與永續責任的整體表現。
應對策略:如何更穩健銜接新版要求?
面對即將於 2026 年 4 月生效的新版 CSR,建議相關供應商、QA 與法規遵循人員優先從以下幾個方向著手:
【步驟 1:進行新版與既有流程的差異盤點】
針對 RGPQP、PSW 提交方式、變更管制流程、次供應商管理與績效資料準備方式,逐項檢視目前內部流程是否與 Renault 新版要求一致。
【步驟 2:先做內部檢核,再面對外部稽核】
由於新版 CSR 已與 audit tools、RSSC 及 IATF 驗證活動相互連動,企業可在正式生效前後先進行一次內部檢核或專項盤點,提早發現流程、紀錄或權責分工上的落差。
【步驟 3:補足訓練、文件與紀錄管理證據】
新版要求特別強調訓練與可追溯證據,因此建議同步確認 SCQR、專案團隊與相關對應人員的培訓安排,並檢查文件、表單、提交路徑與品質紀錄是否已完成更新。
結論:提早完成銜接,不只是為了符合要求
Renault Group 此次 CSR 更新,反映的不只是文件版本異動,更是供應商品質保證、變更管理、能力建置與績效管理方式的進一步收斂。對供應商而言,越早完成差異盤點與內部調整,就越能在新版生效後降低不必要的溝通成本與稽核壓力,也更能展現企業面對車廠要求更新時的回應速度與管理成熟度。
Renault Group – 客戶特定要求 – 2026 年 4 月