製造與服務品質管理基礎訓練課程

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實體授課

為什麼我們要開這堂課？

許多中小企業的成功來自於先進的技術與卓越的品質，企業經營的每個階段都有其應面對的難題，面對這些難題或風險，如可以及早發現原因並採取措施，將可取得先機提升各項品質，領先對手脫穎而出。

本堂課從基礎打底，簡述產品/服務品質管理嚴格與相關工具，使學員了解並學習各大成功企業常用之手法工具。透過案例分析研討、腦力激盪，進而啟發學員討套應用在其企業的可行性。

課程特色

• 多年業界輔導經驗的資深教師親自授課。
• 課程內容包括授課、情境演練，並利用實際的案例討論。

課程大綱

1. 品質需要之企劃面—聽到顧客的聲音
   • 前言: 品質發展歷程
   • KANO(獸野)模型-創造魅力型品質
   • 品質機能展開(QFD)
2. 面對品質問題之態度面
   • 7大管理原則、PDCA介紹
   •  QC-Story
   • 失效模式與效應分析FMEA
3. 面對產業低迷，如何突圍
   • 縮減變異的源頭: DMAIC模式
   • 六標準差設計DFSS & DOE

課程效益

• 您可完整瞭解品質管理歷史與相關常識。
• 學習查找問題根本因的技巧與工具。
• 學習透過證據做更客觀、正確的決策。
• 您可獲得領導力企管頒發之受訓證書。

獨家特點

• 提供領導力單次企業診斷優惠方案。
• 每一學員贈送7大管理原則與PDCA海報各1張。

誰適合本課程？

• 企業主、各級主管、基層員工。
• 想學習問題分析與決策技巧的人。
• 社會新鮮人，提升進入職場之工作能力及工作要求的人。
• 想要增加個人資歷，提升職場工作能力的人。
• 希望瞭解、提升或從事ISO管理系統要求及其運用的人。

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• 實體授課：https://isokm.com.tw/event/detail/51

開課日期與時間