品管必備職能QC(7)手法與QCC品管圈

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為什麼我們要開這堂課？

許多中小企業的成功來自於先進的技術與卓越的品質，企業經營的每個階段都有其應面對的難題，面對這些難題或風險，如可以及早發現原因並採取措施，將可取得先機提升各項品質，領先對手脫穎而出。

企業中有一群員工，在崗位上針對企業運行策略和現場存在的問題，以改進品質、降低消耗、提高經濟效益和人員素質為目的而組織起來並運用品質管制的理論和方法開展活動的小組。他們又叫作品質管制小組，簡稱為QCC或QC小組。

QCC品管圈目標旨在提升個人的能力，實現自我，提升公司品質。QCC進行方式乃式透過訓練、依照步驟自主分組討論進而解決問題提升績效的過程，由下而上(bottom-up)的自主管理品質提升活動，

時程：2~10個月，依照組織規模、流程複雜度決定時程長短。

課程特色

• 多年業界輔導經驗的資深教師親自授課。
• 課程內容包括授課、情境演練，並利用實際的案例討論。

課程大綱

• QCC 品管圈歷史與常見品質改善活動簡介
  • 常用問題解決工具課程
  • 新、舊QC7手法簡介
• 腦力激盪法、心智圖法、六頂思考帽…等
• 5M1E 人機料法測環
  ▲ 5M1E 也常用於問題分析診斷，從 6 大面相展開可能的問題來源
  
  
  ▲ 特性要因圖 (魚骨圖) 是簡單好上手的問題分析或策略發想工具，也常常搭配 5M1E (人機料法環測) 一起使用新舊 QC7 手法 5M1E 人機料法測環（5M1E 也常用於問題分析診斷，從 6 大面相展開可能的問題來源）
   
• QCC 品管圈 7 大步驟展開
  • 選定主題
  • 現狀掌握與目標設定
  • 規劃活動計畫
  • 原因分析
  • 對策擬定與實施
  • 效果確認
  • 標準化與落實
• 提案、決定改善措施
• 確認改善措施與績效
• 成果發表與團隊激勵

課程效益

• 您可完整瞭解QCC運作流程。
• 學習查找問題根本因的技巧與工具。
• 學習建立或優化品質管理機制。
• 您可獲得領導力企管頒發之受訓證書。

獨家特點

• 提供領導力單次企業診斷優惠方案。
• 每一學員贈送7大管理原則與PDCA海報各1張。

誰適合本課程？

• 企業主、各級主管、基層員工。
• 想學習問題分析與決策技巧的人。
• 社會新鮮人，提升進入職場之工作能力及工作要求的人。
• 想要增加個人資歷，提升職場工作能力的人。
• 希望瞭解、提升或從事ISO管理系統要求及其運用的人。

企業包班方案

符合企業需求，為企業量身打造專屬訓練課程服務!

領導力依據企業的訓練需求及預算，提供量身設計的課程，確保企業內的受訓員工，達到教育訓練及實務運用的目的。

包班課程不論在訓練成本和學習成效都很經濟實惠，既能一次提供更多員工學習，又能真正提昇企業整體人才的競爭優勢。

• 全程參與且通過測驗之學員，均可收到《課程證書》。
• 包班優點

1. 配合企業受訓時間。
2. 到場教育訓練，減少企業差旅成本與交通時間。
3. 降低機密資訊外洩風險。
4. 群體學習可降低整體訓練費用支出成本。

• 更多資訊可參考：企業內訓包班Q&A
• 所有課程皆可進行客製化服務，如有其他課程需求，歡迎與我們作聯繫。
  課程負責人 Kimmy / 07-7934285#11 / Email：Kimmy@isoleader.com.tw

領導力企管 ISO 課程，全國獨家好禮！

報名且繳費完成、全程出席上課時數之學員，將有機會獲得以下3大好禮：

• 好禮 1 : 上課當天將可享有冷熱飲。上課期間每天1杯。
• 好禮 2 : 課堂上與講師互動，就有機會獲得領導力特製文青布包。(名額有限，送完為止)
• 好禮 3 : 在領導力企管 FB 粉絲團按讚並留言推薦，即可獲得 7-ELEVEN 商品禮券1張，額度100元。(名額有限，送完為止) 關於 7-ELEVEN 禮券使用方式，請參照發券單位 統一超商股份有限公司官方網站。

數位課程on line

• 數位課程優惠費用：8折 
• 與實體課程同步授課。
• 課程教材：須提供地址，將於課前寄出紙本教材，測試合格後提供電子證書。（為響應環保，若須加發紙本證書則須加200元）
• 課程繳費：須事前確認是否要紙本證書(加200元)，最慢請於上課前4天完成繳費，否則無法順利收到教材。
• 上課通知：課前8:50發出會議邀請及確認名單
• 連線方式：Hangouts Meet；學員需分享視訊畫面，課程人員會控管連線並勾稽上課人員，若發現非課程學員將會剔除連線。
• 不可翻拍錄影，否則將侵犯智慧財產權。
• 考試方式：提供線上考卷，請於課堂同步進行測驗，課後由該堂老師批改，方可核發證書。

數位課程好處多多

1. 對抗疫情，獨立空間進修。
2. 支持環保，減少碳足跡。
3. 採用視訊會議領先軟體，上課不打折。
4. 同步即時上課內容，學員可同步發問，上課不打折。
5. 測驗、證書無紙化。
6. 享有優惠價格。

報名方式：請於報名頁面備註欄位寫上：「我要參加數位課程」，並提供「寄送地址」

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課程日期及時間