甫落幕的 2026 台北國際自動化工業大展上，強調了以工業4.0為基礎，運用AI強化人機協作，展現工業5.0更高效、韌性及永續的價值。在五月的文章「WEF 2026警示：全球供應鏈重組，企業競爭優勢正在改寫」中曾提及，工業競爭的底層邏輯正在改寫。
過去，企業追求精實（Lean）與即時生產（JIT）模式，在追求極致效率的同時，卻在無形中造成前所未有的系統脆弱性。在多重地緣政治衝突、氣候變遷及自然環境面臨破壞的今天，此模式已經到達臨界點。歐盟執委會自 2021 年起正式提倡的「工業 5.0（Industry 5.0）」，在此時成為全球產業營運轉型的共識。
工業 5.0：韌性與永續，已與效率同等重要
工業5.0是以「工業4.0」為基礎，將「以人為本（Human-Centric）」、「韌性（Resilience）」與「永續（Sustainable）」提升至與經濟效率同等高度的戰略位置。
這三項過去被視為「成本項」的要素，如今進入投資報酬的計算式。根據Fortune Business Insights最新趨勢報告，全球工業 5.0 市場預計在 2026 年達到 1,153.2 億美元的驚人規模，且預測期內正以高達 31.59% 的複合年增長率高速擴張。這股爆發性的成長，反映出全球市場已深刻理解：系統韌性與碳足跡合規，不再是報表上的公關成本，而是不確定性環境中的生存溢價。
以人為本
將員工的福祉、技能和賦權置於生產系統的核心。
韌性
增強產業抵禦和適應全球性衝擊的能力。
永續
實現資源的循環利用，並採用尊重地球邊界(planetary boundaries)的技術。
營運成敗不再取決於事後改善，而是事前「架構設計」
世界經濟論壇於2026年4月發布《Intelligent Industrial Operations Outlook 2026》，對全球製造業明確提出，下一代工業競爭力的核心，不再是「做多少」，而是「感知多快、決策多準、協調多廣」。能即時感測環境、自主調配資源、跨越組織邊界協作的「智慧營運系統」，正在成為領先企業的新型護城河。
報告提出了一項具備結構性衝擊的觀點：營運成果愈來愈取決於前期的架構設計，而非導入後的逐步優化。領先企業不再將永續性與韌性視為補救階段，而是在工程設計階段就將其直接嵌入營運流程(by design)。例如永續製造的原則是盡可能減少對環境的負面影響，同時節省能源和自然資源。它需要採用數據驅動的方法，追蹤從原料來源、單位能耗到廢棄物處理以及是否符合ISO 14001等標準等的各個環節。智慧製造技術正是在此發揮至關重要的作用，它也意味著利用AI分析生產數據，識別出人類難以發現的能源浪費模式。
代理式 AI 才是真正的遊戲規則改變者
如果說生成式 AI（GenAI）處理的是內容，那麼代理式 AI（Agentic AI）處理的就是「推理與執行」。報告預測，未來 5 年內，代理式 AI 對工業營運的深層影響將遠超生成式 AI。代理式 AI 不僅僅是回答問題，它具備自主分解任務、調用數位工具、並在真實變動情境中執行決策的能力。以 Western Digital 的虛擬流程助理（VPA）為例，該架構不再只是孤立的優化點，而是能跨設施協調品質控制。其實現人為品質錯誤降低30%，更在人機協作下將人力生產力提升了 5 倍。
風險需要關注與管理
隨著AI發展與嵌入企業營運流程，必然需要關注與管理風險。聚焦AI管理系統與風險治理的ISO/IEC 42001，2023年底才正式發布，全球市場導入都還在早期階段。AI機器人正變得越來越智慧化、具備更強的協同能力，網路安全也相形越來越重要。 除了法規如歐盟《網路韌性法案》（EU Cyber Resilience Act, CRA)之外，標準提供的是可立即動用的實作指引。美國國家標準與技術研究院（NIST）的《運作技術（OT）安全指南》以及 IEC 62443 工控資安等國際標準，為我們提供了明確的指引，使我們能夠採取「先期安全設計」（Secure by Design）的方法，並設計與開發出具備抵禦網路攻擊韌性的控制系統。
在淨零碳排管理的部份，值得關注的是，歐盟CSDDD、企業永續報告指令(CSRD)、永續產品生態設計規範(ESPR)以及數位產品護照(DPP)的陸續推進，正在建立一套從歐洲龍頭企業向其全球供應商滲透的永續合規傳導機制，這些制度會要求供應商提供像是範疇一至三碳排數據、產品碳足跡、減碳措施等資料。臺灣企業無需直接面對歐盟監管機構，但只要其客戶是歐盟適用企業，環境與社會表現的透明度要求便會透過商業合約關係傳遞至臺灣端。
結語
工業5.0的定義不只是機器手臂更快更準，更訴求人本價值、韌性與永續缺一不可。世界商業環境與價值鏈正經歷根本性轉變，在淨零轉型與韌性治理浪潮交織的變局時代，透過國際標準的導入，持續累積治理能力，將協助你在市場上贏得被客戶、投資人信任的資格。
參考資料
- Intelligent Industrial Operations Outlook 2026, WEF
- Industry 5.0 a transformative vision for Europe, European Commission
- Industry 4.0 to Industry 5.0: Evolution or Revolution? The Industrial IoT Blog
- Industry 5.0 Market, Fortune Business Insights
- WEF 2026警示：全球供應鏈重組，企業競爭優勢正在改寫, 領導力企管