ISO/IEC 17020 是全球檢驗機構在能力、公正性與一致性方面的重要依據，適用於產品、流程與服務的檢驗活動。自 2012 年版發布以來，雖於 2017 年確認維持有效，但隨著 ISO/IEC 17000 系列標準陸續更新，以及各國檢驗產業面臨的新挑戰，國際標準化組織（ISO）已正式啟動修訂計畫，以確保標準更貼近當前實務與合規需求。
改版緣起與趨勢
近十年來，檢驗機構的運作環境與角色定位大幅轉變。跨國供應鏈日益複雜、各國法規對第三方檢驗的依賴度提升，加上公正性、透明化及跨標準一致性的需求增加，使得 ISO/IEC 17020 必須與其他認證評鑑標準（如 ISO/IEC 17025、ISO/IEC 17065）在架構與術語上更好銜接。本次改版的趨勢明確指向「統一框架、精簡分類、明確要求」。
改版進度
本次修訂由 ISO/CASCO WG 31 主導，已關注許久的修訂進程目前進入關鍵階段。2025 年 5 月，DIS（Draft International Standard）草案完成全球投票並獲得批准，現正彙整各國意見，預計 2025 年 9 月召開工作會議進行最後調整，年底有望發布正式版本。一旦新版發布，各國認證機構將啟動轉換期，檢驗機構需依時限完成符合性轉換。
主要修訂方向
目前依據主流認證機構釋出的改版訊息，本次版本修正重點摘要如下：
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獨立性可依檢驗活動特性彈性設定，不再僅限於機構整體類型。
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涉及 AI、數位化、遠端技術等檢驗方法，須驗證並確認有效性。
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新增檢驗結果的資訊管理與資訊安全要求。
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管理系統不再區分選項 A/B，並新增應對風險與機會的要求。
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移除不符現代管理系統精神的用語與設計（如「技術主管」、「預防措施」）。
對產業的啟示
這次改版不僅是條文調整，更是檢驗機構與國際規範接軌的契機。建議業界提前盤點文件與流程，特別是獨立性分類、申訴與投訴機制、外部供應產品與服務管理，以及管理系統架構，確保能在轉換期內順利符合新版要求。這將有助於維持認證資格，並在市場中建立更高的信任與競爭力。