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中央社:領導力企管與法國 AFNOR 共同舉辦 ISO 29990 研討會圓滿落幕

by Leadership Editors | 發佈於 Sep 2, 2014
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消息來源:中央社

領導力企管和法國 AFNOR共同舉辦 ISO 29990 研討會圓滿落幕

領導力企管和法國 AFNOR日前在台北內湖共同舉辦 ISO 29990非正式教育及訓練學習服務提供者管理系統(Learning services for non-formal education and training Basic requirements for service providers)研討會圓滿落幕,特別的是同場加映 ISO 9001 : 2015 改版說明。法國標準協會AFNOR 主任稽核員李政華致詞時表示,很高興能夠和領導力企管共同舉辦ISO 29990 研討會。提供非正式教育機構,例如大學推廣中心、補教業者作為品質管理工具。他也說明,ISO 29990這套品質管理標準的條文一開始就記載︰「本標準使用術語學習服務(Learning services) 而非培訓(training)。」目的就是鼓勵業者能聚焦學習過程各式服務的提供,而非只在乎最後的學習結果。換句話說,ISO 希望學員接受到的不只填鴨式的灌輸,而是能體驗到愉快的上課過程並真正吸收所學到的新知識。這也是 ISO 9001尚未涵蓋的重要觀念。

ISO 9001︰2015 改版重點

而在講座的下半段,則由領導力企管王偉權經理主講 ISO 9001︰2015 改版重點。王經理特別提到風險管理是2015年改版有重大核心概念。以往在ISO 9001︰2008條文8.5.3僅提到「預防措施」,而ISO 9001︰2015則刪掉這項條文,以「風險管理」觀念取代。由此可見ISO 9001︰2015 非常重視製程的各種潛在風險,並希望企業能提早鑑別並擬妥相關對應措施。王經理援引ISO 9001︰2015條文中,共有2個條文和風險管理有關,以下原文摘錄條文內容

ISO 9001︰2015條文6.1  ,風險和機遇的應對措施

規劃品質管理系統時,組織應考慮驗證範圍和利害關係者之要求,確定需應對的風險和機遇,以便:

a)   確保品質管理系統實現期望的結果;

b)   確保組織能穩定地實現產品、服務符合要求和顧客滿意;

c)   預防或減少非預期的影響;

d)   實現持續改進。

ISO 9001︰2015條文9.3,管理審查

d)風險和機會的應對措施之有效性

企業應依據ISO 31000 : 2009 風險管理系統執行

針對上述條文內容,王經理說明,企業可透過3大方式因應,包括風險規避、風險降低、風險接受。同時,王經理也特別提醒,企業應依據ISO 31000 : 2009風險管理原理及指導綱要(Risk management–principles and guidelines)實施,才符合ISO 9001︰2015的風險管理執行原則。王經理也預告,由於風險管理是ISO 9001︰2015改版的重大觀念,未來領導力企管會持續為大家引申教學ISO 31000 : 2009,敬請留意後續開課訊息。當然,對於領導力企管本次和法國標準協會AFNOR合辦研討會圓滿落幕,王經理也特別感謝法國標準協會AFNOR的參與。

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