領導力企管和您分享一則EICC產業訊息。首先說明什麼是 EICC 電子產業行為準則？這必須回溯到2004年，美國電子業龍頭BM、Dell與HP等…全球電子業跨國集團，為了善盡企業社會責(Corporate Social Responsibility，CSR)，自發性的制定電子產業行為準則（Electronic Industry Code of Conduct，EICC）。EICC準則目的是希望企業能邁向永續發展的營運目標，其所屬員工的基本人權和安全勞工環境應充份被保障，而不該被剝削。依據領導力企管的輔導經驗，事實上不只蘋果可以對供應鏈執行 EICC 稽核，驗證公司例如 SGS也可以執行EICC稽核。並且，不只電子製造業可以申請，我們也曾輔導IBM的下游軟體供應商執行EICC。
一起來看看這則EICC產業訊息。
蘋果（Apple）新款智慧型手機iPhone 6、新一代iPad預計本季陸續發表，iWatch可望下季亮相，新品競出下，蘋果供應鏈已如火如荼備貨、出貨；蘋果近來已對供應鏈進行EICC（Electronic Industry Code of Conduct；電子產業的行為準則）稽查，嚴格程度再提高，某供應鏈大廠竟被抓出近百個細項缺失，調整及修改到哀哀叫，暗諷蘋果是EICC+的「苛刻版」。
只差沒戴白手套摸窗
某蘋果供應鏈廠商表示，雖然EICC只包含5個範疇，分別是勞工（labor）、健康與安全（Health & Safety）、環境（Environmental）、倫理規範（Ethics）、管理系統（Management System）等，但合計細項達數百項以上。該業者透露，在2010年富士康發生連續跳樓事件後，蘋果對供應鏈的EICC稽查不僅較同業平均標準嚴格，甚至年年提高，「就跟嚴苛的婆婆要求小媳婦一樣，只差沒戴白手套摸窗檢查」！蘋果對產品技術相當嚴格、挑剔，對於供應鏈工廠環境更是不馬虎；蘋果一年通常會有2次EICC稽查，被供應鏈視為「期中考」或「期末考」。業者說，若分數是「綠色」（符合程度8成5以上），當然是過關；分數是「黃色」（小於8成5高於6成5），難免要花筆錢及人力進行改善；若落到「紅色」（低於6成5），那就是不及格，等著花大錢調整補考，甚至未來可能被踢出供應鏈。
百公尺生產線走3小時
業者透露，蘋果EICC稽查較同業嚴格加倍，以今年為例，約幾分鐘就可走完的百公尺生產線，竟然可稽查3到4小時，在不斷來回詳細檢視下，被抓出多達百項不合格紀錄，讓供應鏈廠商個個大冒冷汗。此外，蘋果每次派出稽核團隊人員大多不同，標準認定也就有差異，去年通過的檢視項目，今年不一定會過；若不通過，就只得花錢調整，再不認同蘋果稽查結果，也只能摸摸鼻子照單全收。舉例來說，某廠因有部份外籍勞工在台簽證即將到期，但礙於這部份勞工並非人力仲介引進，照理說要延長在台停留時間，簽證費需要自行給付；但蘋果稽查人員聽了外勞說法後就直接記點，並要求廠商負責買單。
雖然龜毛 付錢爽快
雖然蘋果對產品品質要求非常高，常把供應鏈折磨得不成人形，但蘋果也會親自調教供應鏈，若是能通過蘋果鍛鍊的電子廠，其製程、技術能力將更上一級，可說是彼此魚幫水、水幫魚的互惠關係。另蘋果作風嚴苛、甚至可說是龜毛，但該付給供應鏈的費用卻十分爽快、一毛也不會砍，不論是開模具、買機台等，都會豪爽付錢，甚至還會調教技術；不像台灣某間大廠只會壓榨旗下供應鏈，不僅付款拖欠成習，模具還四處開，拿A供應商開好的模具去B家做，讓供應商自行吸收高額的開模成本。
資料來源：自由時報