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唯修科技有限公司 榮獲 ISO 9001 :2015 正式證書
在領導力企管專業顧問輔導下,唯修科技有限公司已順利完成 ISO 9001 :2015 品質管理系統(ISO 9001:2015 Quality Management Systems)教育訓練(Training)、系統建置(Implementing)、外部稽核驗證 (Certification)3 大實施流程,順利取得 ISO 9001 :2015 品質管理系統證書。 坐落於新竹北區的唯修科技有限公...
By 2020-05-28
鶯歌陶瓷博物館—順利完成服務教育訓練課程
領導力企管受暐得實業有限公司的邀請,至鶯歌陶瓷博物館為博物館第一線服務人員進行服務教育訓練。藉由完整的說明與演練,讓與會人員能夠在平時的場館服務上,無論是對應同仁或民眾都能讓其接收到有感的服務傳達,以達到陶瓷文化教學與現場服務品質的提升。 鶯歌陶瓷博物館成立於2000年,是台灣首座以陶瓷為主題的博物館。由於鶯歌製陶的歷史已超過兩百多年,是台灣最有名的陶瓷重鎮,希望藉由博物館的設立,促進地方觀光發展...
By 2019-10-05
異果工作室 榮獲 ISO 9001:2015 正式證書
在領導力企管專業顧問輔導下,異果工作室已順利完成 ISO 9001 :2015系統(ISO 9001 :2015 Quality Management Systems)教育訓練(Training)、系統建置(Implementing)、外部稽核驗證 (Certification)3大實施流程,順利取得 ISO 9001 :2015證書。 異果工作室於1995成立於台北市,是為教育服務業,提供的服務...
By leadership 2019-06-03
統一企業集團_夢時代購物中心 完成 ISO 9001:2015 轉版輔導
在領導力企管專業顧問輔導下,夢時代購物中心_統正開發股份有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統(ISO 9001:2015 Quality Management Systems) 教育訓練(Training)、系統建置(Implementing)、外部稽核驗證 (Certification)3大實施流程,並且榮獲 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。 「夢時代」...
By Leadership 2018-11-01
茂園和漢美食館完成 全方面溝通技巧教育訓練課程
領導力企管張顧問受邀為茂園和漢美食館進行全方面溝通技巧課程,為茂園和漢的同仁們說明溝通的核心概念,以及溝通的技巧與架構;透過一天完整的說明與演練,讓同仁們能夠在進行實務上不管是對應客戶或是同仁與主管,能夠達到有效的傳達溝通並維持組織內和諧。 課程中張顧問表示,一般會有溝通的困難產生,往往是沒有建立適當的溝通心態與明確的目的,導致溝通過程不是衝突不斷就是雞同鴨講,甚至最後的結果與預設結果完全相反;無...
By Leadership 2017-10-19
夢時代購物中心完成 ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練課程
在領導力企管專業顧問輔導下,夢時代購物中心已順利完成 ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練課程。 領導力企管朱峰成顧問再度受邀為高雄夢時代進行ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練,為夢時代的同仁們說明ISO 9001的核心概念,以及內部稽核的技巧與觀點;透過一天完整的訓練,讓同仁們能夠在進行內部稽核時,確保管理系統運作的有效性。 課程中顧問也幽默地表示,一般企業在內部稽核時,應至少...
By Leadership 2017-09-04
舞動陽光有限公司選擇領導力企管,實施 ISO 9001:2015 教育訓練與系統建置,並經由外部驗證機構稽核,榮獲AFNOR核發 ISO 9001:2015 新版證書
在領導力企管專業顧問輔導下,舞動陽光有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統( ISO 9001:2015 Quality Management Systems) 教育訓練(Training)、系統建置(Implementing)、外部稽核驗證 (Certification)3大實施流程,並且榮獲AFNOR頒發 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。 舞動陽光有限公...
By Leadership 2017-07-03
輕適能運動顧問股份有限公司榮獲 SGS ISO 9001:2015 新版證書
在領導力企管專業顧問輔導下,輕適能運動顧問股份有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統(ISO 9001:2015 Quality Management Systems) 教育訓練(Training)、系統建置(Implementing)、外部稽核驗證 (Certification)3大實施流程,並且榮獲SGS頒發 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。 輕適能於2...
By Leadership Editors 2017-03-08
永豐客服選擇領導力企管輔導,成功通過 SGS Qualicert 服務驗證
「永豐客服您好,很高興為您服務。」 「怎麼辦!我的信用卡掉了,但好像昨晚就不見的樣子,但我今天才發現,這樣會不會被盜刷啊…」 「好的沒問題,我們立刻為您查詢及掛失。」 這是隸屬永豐金融控股股份有限公司集團的永豐客服中心,每天都在上演的客戶服務溝通實況。近來,永豐客服中心積極創造差異化服務,找來業界知名的領導力企管進駐總部,展開密集且嚴謹的服務認證標準程序建立。日前終於通過最具公信力的 SGS Qu...
By Leadership Editors 2015-11-04
翔盛 Biomooi 選擇 領導力企管, 擔任神秘客稽核
感謝 翔盛管理 委託領導力企管進行神秘客稽核。透過領導力企管專業秘密客稽核員喬裝訪查,獲得第一線的服務績效調查。 神秘客稽核要點 神秘客稽核重點包含5大領域:(1) 環境、(2) 設備、(3) 人員服務態度、(4) 禮儀、(5) 危機處理。透過稽核報告,讓同仁了解服務應對,是否符合顧客消費需求,以及服務流程是否流暢。翔盛 Biomooi 透過導入 領導力企管神秘客稽核 ,有效提升公司整體服務品質。...
By Leadership Editors 2015-09-01

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