台名保經保險經紀人股份有限公司(下稱台名保經)成立於 2002 年,是台灣首家上櫃的保險經紀公司 。公司秉持「經營永續的幸福感」的核心理念 ,致力於提供全方位的保險服務,協助客戶規劃人生各階段的風險管理。同時,也為同仁打造安心發展事業的環境,追求卓越的經營績效 。
在永續作為上,台名保經展現出高度投入與責任感,由團隊親力親為推動各項永續行動,展現持續精進的態度。領導力企管很榮幸能與台名保經保經攜手合作,透過專業輔導,協助其深化永續策略,優化永續報告書的編製與揭露,進一步強化國際標準對接與法規合規性,展現積極追求永續卓越的態度。
顧問協助,深化永續
輔導過程中,聚焦於提升永續資訊揭露的品質與完整性,並協助台名保經保經在永續議題管理與報告流程上逐步優化。以下兩大面向:
鑑別與分析重大主題
依循 AA1000 當責性原則及 GRI 通用準則 2021 版,我們協助台名保經保經進行重大主題鑑別與分析。透過設計「關鍵議題衝擊度問卷」並與利害關係人議合,最終確立 8 項重大主題,涵蓋經濟、社會與環境三大面向,並於報告中明確揭露各主題的正負面衝擊與管理方針。
優化永續報告編製流程
協助將重大主題決策流程與公司營運節奏整合,將報告書編製流程條列化,涵蓋啟動、問卷、訪談到董事會審核的完整時程。藉由輔導,台名保經保經的報告編製流程更具系統性與透明度,並能提早完成重大主題鑑別,及時提報董事會。
2024年永續報告書-E、S、G三大面向亮點
- 環境(Environmental)
- 永續目標設定:訂定明確的減碳目標,預計在 2025 年導入 ISO 14064 碳盤查,並以 2019 年為基準年,每年溫室氣體排放量減少 3% 。
- 低碳行動與節能成效:公司積極推動節能減碳,透過維護空調及汰換 174 盞具節能標章之 LED 平板燈,換算後可減少用電量達 19,293 度,減碳量達 9.144 tonCO₂e。
- 無紙化數位轉型:2024 年已完成 12 家保險公司串接推動行動及遠距投保、內部簽呈及總公司申請表電子化;2024 年共減少紙張使用量 51,451 張,換算減碳量約 370.45 kgCO₂e。
- 綠色供應鏈:公司全面盤點自身營運,推動「綠色採購」、「綠色營運」及「綠色服務」三大低碳策略,以減少對環境的衝擊。
- 社會(Social)
- 長期教育推廣:已連續 20 年捐贈致理科技大學獎學金,2024 年度共有 10 位學生獲得獎學金。累計受益學子達 200 位,展現長期投入人才培育的承諾。
- 多元弱勢扶助:投入新台幣 56 萬元於社會參與,涵蓋「扶助弱勢」、「健康促進」與「環境保護」等面向。為支持「花蓮偏鄉建站」計畫,捐贈新台幣16萬元予華山基金會,關懷偏鄉獨居長者 。
- 友善高齡服務:針對 65 歲以上客戶,在銷售流程中增設「關懷提問機制」,確保高齡客戶充分理解商品特性,避免其購買不符需求的保險商品 。
- 客戶滿意度高:2024 年客戶滿意度達 98% 。第 25 個月保單繼續率達 95.89%,近五年平均值超過業界平均值 5.45%。
- 永續金融實踐:與合作保險公司共同推廣小額終身壽險、優體壽險、弱體保單及外溢保單,協助弱勢族群享有完善保障,體現普惠金融的核心價值。
- 公司治理(Governance)
- 優異的公司治理評鑑:在第十一屆公司治理評鑑中,名列上櫃公司 6%~20%,證明其穩固的治理基礎。
- 資訊安全高標準:公司通過 ISO 27001:2022 資訊安全管理系統(ISMS)轉版驗證及 BS 10012:2017 個人資訊管理系統( PIMS )國際標準驗證,顯示在資安防護上的高標準要求。
- 董事會多元化與永續職能:董事會設有 3 席獨立董事,獨立董事席次占比高達 50%。董事會成員每年參與進修,2024 年進修時數共 37 小時。
誠信經營與法令遵循:2024 年所有營運據點 100%完成貪腐風險評估,且無任何貪腐事件或檢舉信件。
台名保經保經的 2024 年永續報告書,不僅是企業營運成果的展現,更體現了公司在環境、社會和治理(ESG)方面的長期承諾。透過將永續發展融入企業策略和日常營運,台名保經保經致力於成為保險經紀業的綠色先驅,持續為客戶、員工及社會創造長遠的價值,實踐「經營永續的幸福感」的理念。更多詳情,參見台名保經 2024 年永續報告書